Appareils connectés observe la connexion des téléphones et applications du client. Cet écran sert au diagnostic ; la configuration matérielle se fait dans le parc.
Filtrer la mesure
- Ouvrez Appareils connectés dans le client voulu.
- Vérifiez la Dernière lecture.
- Filtrez par recherche, État, Pays, Appareil et Protocole.
- Choisissez Trier par, puis Inverser le tri si nécessaire.
- Cliquez sur Actualiser pour relire les connexions et leur supervision.
Les états distinguent en ligne, hors ligne, injoignable, inconnu et expiration proche. Si le temps réel est interrompu, l’écran annonce une actualisation toutes les 15 secondes. L’export Exporter CSV porte sur les lignes filtrées ; il est indisponible sans résultat ou après échec de lecture.
Lire la colonne Appel
La colonne Appel distingue Sonne, avec une cloche animée, En appel, avec une icône de téléphone, et — lorsqu’aucun appel n’est signalé. Inconnu indique une mesure absente, périmée ou en échec ; ce n’est pas une confirmation de disponibilité. Cet état concerne l’utilisateur associé : plusieurs appareils du même utilisateur peuvent donc afficher le même état. Un appareil non attribué reste inconnu.
Le filtre Appel permet de sélectionner l’état recherché. La mesure est relue automatiquement toutes les trois secondes et lors des événements d’appel ; Actualiser la relit aussi. La colonne figure également dans l’export CSV des lignes filtrées. L’état d’appel est distinct de l’état de connexion de l’appareil.
Ouvrir les détails et la supervision
Détails présente le modèle, les adresses publique et locale, le port, le début de connexion, l’expiration, le protocole et le chiffrement média. Cliquer sur l’adresse publique ouvre l’information de pays lorsqu’elle est disponible.
Supervision montre les numéros surveillés par les touches BLF, les dernières notifications envoyées, la réponse reçue ou encore attendue et la dernière erreur. « Aucun abonnement de supervision récent. » ne signifie pas que le téléphone n’a aucune touche configurée : il décrit la mesure disponible.
Vérifier le résultat
Comparez l’appareil, l’utilisateur et l’heure de mesure avec le poste réel. Faites un appel d’essai et contrôlez ensuite l’état. Un chiffrement média absent ne peut pas être déduit du seul transport TLS.
Si cela ne fonctionne pas
« Certains appareils n’ont pas pu être vérifiés. Actualisez pour réessayer. » demande une nouvelle mesure. Si la supervision ne peut pas être vérifiée, gardez le diagnostic comme inconnu. Consultez Appareils pour les réglages et les commandes du poste.