Ouvrez Système → Alertes et supervision externe avec les droits système. La consultation et la modification dépendent de vos droits. Préparez les destinataires et les adresses des outils de supervision.
Ouvrir et enregistrer
Choisissez Destinataires et seuils, SNMP ou Prometheus / Grafana. Les rubriques modifiées partagent Enregistrer et Annuler. Changer de rubrique garde la saisie ; quitter la page demande de traiter les modifications. Le résultat est indiqué par rubrique. Un échec conserve le brouillon à corriger.
Destinataires et seuils
Activez les notifications souhaitées et choisissez les administrateurs destinataires. Sélectionnez les gravités et les types d’incident ; conservez au moins un choix requis dans chaque groupe. Les seuils concernent notamment l’espace disque, l’expiration de certificat et les échecs de trunk.
| Réglage | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Destinataires | Administrateurs avertis | Comptes proposés | Administrateur d’astreinte |
| Gravités / Types | Incidents à notifier | Sélection des options proposées | Incidents critiques |
| Espace disque | Occupation déclenchant l’alerte | 1 à 100 % | 85 % |
| Certificat | Anticipation avant expiration | 1 à 365 jours | 30 jours |
| Trunk | Durée de panne avant notification | 0 à 1 440 minutes | 5 minutes |
| Échecs de sauvegarde | Nombre d’échecs avant alerte | 1 à 1 000 | 2 |
| Regroupement | Fenêtre de regroupement des notifications | 0 à 60 minutes | 5 minutes |
| Intervalle des rappels | Temps entre rappels | 5 à 10 080 minutes | 60 minutes |
| Résolution | Informe du retour à la normale | Activé ou désactivé | Activé |
| Rappels | Répète l’alerte non acquittée | Intervalle proposé | Intervalle de l’organisation |
Enregistrez le formulaire valide et modifié. Testez séparément l’envoi au destinataire prévu. L’acquittement arrête les rappels concernés ; il ne répare pas la cause de l’incident.
Désactiver les alertes coupe les e-mails automatiques ; les seuils restent visibles dans Services et incidents. Le test peut être envoyé à un administrateur même si les alertes automatiques sont désactivées. Choisissez son destinataire dans le menu du test et vérifiez sa réception.
Configurer SNMP
SNMP permet à un outil externe de lire les mesures du PBX. Dans SNMP, activez le service, choisissez sa version et renseignez ses accès.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Version | Protocole du collecteur | SNMP v3 ou v2c | v3 |
| Utilisateur | Compte v3 | Nom du compte | supervision |
| Authentification | Protection v3 | SHA-256 / AES ou SHA / AES | SHA-256 / AES |
| Mot de passe d’authentification / de chiffrement | Secrets v3 | Secrets nécessaires à la première configuration ; vide conserve un secret existant | Secrets du collecteur |
| Communauté | Secret v2c | Nécessaire à la première configuration v2c | Valeur fournie par l’administrateur |
| Sources autorisées | Limite les machines de collecte | Adresses IP ou réseaux | 192.0.2.10 |
| Contact / Emplacement | Identification du serveur | Texte | Salle technique |
Enregistrez puis contrôlez l’état appliqué ou en attente. La liste des identifiants de mesure, appelée OID, indique les valeurs à lire. Le guide détaillé de supervision conserve les précisions sur les secrets et le protocole.
Configurer Prometheus / Grafana
- Cliquez sur Générer un nouveau jeton.
- Cliquez sur Copier avant Fermer : le secret n’est montré qu’une fois.
- Configurez le collecteur avec ce secret et l’adresse des métriques affichée.
- Activez la collecte avec l’interrupteur.
- Limitez les sources autorisées puis cliquez sur Enregistrer.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Adresses autorisées (facultatif) | Limite les sources de collecte | Jusqu’à 128 adresses IP ou réseaux, séparés par des espaces ou virgules | 192.0.2.10 |
La génération du jeton et l’activation sont immédiates. L’activation reste indisponible sans jeton configuré. Un nouveau jeton remplace l’ancien : actualisez le collecteur. Les adresses sont un brouillon enregistré par le bouton commun. Documentation ouvre les instructions de collecte. Une adresse de métriques non disponible demande de vérifier le nom public de l’installation.
Vérifier le résultat
Vérifiez la réception du test d’alerte et la lecture des mesures dans votre outil externe. Un enregistrement réussi ne prouve pas leur réception.
Si cela ne fonctionne pas
Utilisez Réessayer après une erreur de lecture. Vérifiez les champs signalés, les sources autorisées et le secret du collecteur. Conservez le message affiché sans exposer les secrets.