Contrôler l’état de l’installation

Ouvrez Système → Services et incidents avec un compte autorisé à lire le système. La page présente la santé globale de l’installation, ses services, ressources, fonctions, incidents et journal. L’ancienne entrée des événements conduit à cette page.

Commencez par le texte de l’état global et sa raison principale. Un état inconnu ou une mesure ancienne ne doit pas être considéré comme opérationnel. Trunks ouvre le suivi des connexions opérateur SIP.

Contrôler l’état de l’installation, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.

Les rubriques sont Services, Incidents, Erreurs récentes et Métriques. Les compteurs précisent leur population : critiques affectant le service, affectant le service ou à acquitter. Cliquez sur le compteur voulu pour ouvrir les incidents filtrés. Une erreur de lecture reste distincte d’une liste vide.

Examiner les services et les ressources

Lisez les cartes de services, puis les ressources du serveur, la sécurité et les fonctions. Les cartes permettent d’ouvrir les erreurs du service dans le journal. Les commandes de service dépendent de vos droits d’écriture ; lorsqu’une confirmation de redémarrage est proposée, relisez le service et l’impact avant de confirmer.

Métriques détaillées ouvre la rubrique Métriques, avec les valeurs, sources et seuils. Copier le diagnostic copie l’état chargé pour l’assistance ; il est indisponible avant la première lecture. Vérifiez la confirmation de copie.

Si les alertes sont désactivées ou n’ont aucun destinataire, un bandeau l’indique. Régler les alertes ouvre leur configuration. Activer un canal sans choisir de destinataire ne suffit pas à prévenir quelqu’un.

Examiner les services et les ressources, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.

Lire et acquitter les incidents

  1. Ouvrez Incidents, ou cliquez sur un compteur du bandeau pour atteindre la liste filtrée.
  2. Choisissez les incidents ouverts ou tous les incidents.
  3. Ouvrez une ligne ou sa commande de détail.
  4. Lisez l’état, la gravité, le client concerné, le début, la durée et les occurrences.
  5. Si vous prenez en charge l’incident, cliquez sur Acquitter. Cette action marque sa prise en compte ; elle ne répare pas le service.

Avec les droits d’écriture, les incidents ouverts peuvent être sélectionnés. Acquitter la sélection agit sur ces incidents ; Le bouton Acquitter les … incidents ouverts concerne l’ensemble annoncé par son nombre. Le dialogue indique combien seront traités. Annuler conserve leur état, Acquitter confirme l’action. Pendant l’opération, les commandes sont indisponibles.

Le détail indique l’auteur et la date d’un acquittement existant. Les listes longues sont paginées ; changer de page ou de filtre efface la sélection pour éviter une action sur des lignes oubliées.

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Vérifier le résultat et résoudre une lecture impossible

Après acquittement, contrôlez la liste et l’état global : un problème encore actif peut rester présent. Le journal peut être filtré sur un service ; retirez ce filtre pour revoir l’ensemble. Si l’état ne peut pas être chargé, Réessayer relance la lecture. Conservez le message et l’heure si l’erreur persiste.

Pour examiner les mesures ou les files, consultez Files et webhooks.