Ouvrez Système → E-mails avec un compte autorisé à administrer l’installation. Préparez les accès du service de messagerie et une adresse de test.
Choisir une rubrique
Envoi règle la connexion au service de messagerie. Modèles personnalise les messages. Journal des envois retrouve leur résultat. Ces réglages concernent l’installation.
Les brouillons utilisent le bouton commun Enregistrer. Annuler abandonne la saisie non enregistrée. Changer de rubrique conserve le brouillon. Après un échec, corrigez la rubrique signalée avant de recommencer. Les dialogues de modèle gardent leur propre validation.
Configurer l’envoi d’e-mails
Dans Envoi, choisissez Méthode d’envoi. Le menu regroupe SMTP standard, Microsoft 365 et Google. Le formulaire s’adapte à la méthode ; les autorisations et le lien Documentation donnent les prérequis du fournisseur.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Activer l’envoi d’e-mails | Autorise le service système | Activé ou désactivé | Activé après configuration |
| Expéditeur / Nom | Adresse et nom présentés | Adresse autorisée chez le fournisseur | notifications@example.test |
| Serveur | Serveur SMTP, pour une méthode SMTP | Nom fourni par l’administrateur de messagerie | smtp.example.test |
| Port | Port SMTP | Entier de 1 à 65 535 | 587 |
| Sécurité | Chiffrement SMTP | Aucune, STARTTLS ou TLS ; 587 correspond généralement à STARTTLS, 465 à TLS implicite | STARTTLS |
| Nom d’utilisateur / Mot de passe | Authentification SMTP si requise | Identifiants du compte d’envoi | Compte technique de messagerie |
| Identifiant d’organisation / Identifiant client | Application Microsoft Graph | Obligatoires avec l’adresse expéditrice pour Graph | Identifiants de votre organisation |
| Secret client / Certificat / Mot de passe du certificat | Authentification de l’application Graph | Secret ou certificat selon la configuration retenue | Valeurs remises par l’administrateur Microsoft |
| Clé JSON du compte de service | Compte de service Google avec délégation du domaine | Fichier JSON de 64 Kio maximum lors de l’import | Compte autorisé à envoyer pour le domaine |
| Identifiant client / Secret client / Jeton de renouvellement | Compte Google OAuth | Valeurs obtenues après consentement | Application autorisée pour l’expéditeur |
| Nom annoncé au serveur SMTP | Nom EHLO dans Avancé | Vide pour le défaut, ou nom demandé | Nom du serveur de courrier |
Les méthodes Google comprennent Gmail API avec compte de service ou OAuth, Gmail SMTP avec OAuth, relais SMTP et mot de passe. Ne confondez pas l’autorisation Gmail API avec celle demandée pour SMTP OAuth : l’écran affiche la portée à autoriser. Pour Microsoft Graph, relisez Autorisations Microsoft 365 et le choix de conservation dans les éléments envoyés.
Un secret masqué reste conservé si vous ne le changez pas. Effacer prépare sa suppression et affiche « Sera effacé à l’enregistrement. ». Enregistrer applique le formulaire et efface l’ancien verdict de test système.
Une ancienne méthode Microsoft retirée ne peut plus être enregistrée : reconfigurez avec Microsoft Graph. Le message précise que les envois existants continuent ; ne supprimez pas les anciens accès avant d’avoir préparé le remplacement.
Envoyer un courrier d’essai
- Enregistrez toutes les modifications du formulaire.
- Vérifiez l’adresse destinataire, préremplie avec celle de l’administrateur lorsqu’elle est connue.
- Cliquez sur Envoyer un test.
- Lisez le résultat puis contrôlez la boîte de réception et les indésirables.
Le bouton est indisponible si la configuration n’est pas prête, si une saisie reste non enregistrée ou pendant l’opération. Un message accepté par le fournisseur ne garantit pas la livraison finale. Le dernier test système est mémorisé ; au niveau client, le résultat de test ne vaut que pour la session courante.
Personnaliser les modèles
Dans Modèles, choisissez le message et sa langue, modifiez le texte puis vérifiez l’aperçu avant d’enregistrer. Suivez le guide des modèles, qui conserve les procédures de modification et de retour au modèle d’origine.
Retrouver un envoi
Dans Journal des envois, filtrez les messages puis ouvrez Détails sur la ligne souhaitée. Le guide du journal explique les filtres et les résultats. Une acceptation par le serveur ne prouve pas la réception finale.
Vérifier le résultat
Envoyez un test après enregistrement. Vérifiez sa réception, puis retrouvez l’envoi dans le journal.
Si cela ne fonctionne pas
Attendez la fin du chargement. En cas d’échec de lecture, utilisez Réessayer. Pour un test refusé, relisez le diagnostic et les autorisations du fournisseur. Ne transmettez aucun secret dans une demande d’aide.